Política de Entrega e Montagem

Política de Entrega e Montagem

Entregas

A Stock Home realiza suas entregas por meio de transportadoras parceiras especializadas, atendendo todo o território nacional.

As entregas são realizadas em horário comercial, conforme rota e programação da transportadora responsável.

É indispensável que haja uma pessoa maior de 18 anos no local para receber e conferir o pedido no ato da entrega.

Importante sobre o Local de Entrega

Nossos parceiros logísticos não realizam:

* Montagem de móveis;
* Instalação de produtos;
* Transporte interno dentro da residência;
* Subida por escadas;
* Içamento de produtos;
* Desmontagem de portas, janelas ou móveis;
* Movimentação do produto até cômodos internos da residência.

As entregas são realizadas somente até:

* A porta da residência;
* A recepção/portaria de condomínios e prédios;
* Áreas permitidas pela administração do local.

Em casos de condomínios, edifícios ou locais com restrições de acesso, o produto poderá ser entregue exclusivamente na portaria ou área de recebimento.

Responsabilidade do Cliente

Antes da compra, é responsabilidade do cliente verificar:

* As dimensões do produto;
* Medidas de portas, corredores, elevadores e escadas;
* Condições de acesso ao imóvel.

A Stock Home não se responsabiliza por impossibilidade de transporte interno do produto após a entrega realizada pela transportadora.

Montagem dos Produtos

Os produtos comercializados pela Stock Home são enviados desmontados, acompanhados de manual de montagem e ferragens necessárias.

A montagem é de inteira responsabilidade do cliente, podendo ser realizada:

* Pelo próprio comprador; ou
* Por profissional/montador contratado pelo cliente.

A Stock Home não oferece serviço de montagem e não se responsabiliza por danos causados por montagem incorreta ou realizada por terceiros.

Conferência no Recebimento

No ato da entrega, recomendamos que o cliente confira:

* A integridade da embalagem;
* Possíveis avarias;
* Quantidade de volumes recebidos.

Caso identifique qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre imediatamente em contato com nossa equipe de atendimento.